Gestore Family Milano M/F

Dettagli dell'offerta

Informazioni generali

Entità

Il Gruppo bancario Crédit Agricole Italia, attraverso le banche commerciali Crédit Agricole Italia e Crédit Agricole FriulAdria, è presente sul territorio nazionale con oltre 1.100 punti vendita in 11 regioni ed è settimo player bancario per masse amministrate con circa 10.000 dipendenti e oltre 2 milioni di clienti. Completano il Gruppo, Crédit Agricole Leasing Italia e Crédit Agricole Group Solutions.

Responsabilità, orientamento al cliente e alle persone, fiducia, innovazione sono i valori che ispirano il Gruppo e che si concretizzano nel payoff “Una grande banca, tutta per te”:

· Una grande banca, solida e affidabile, parte del Gruppo Crédit Agricole che conta 52 milioni di clienti in 49 Paesi nel mondo
· Un gruppo bancario di prossimità che continua a dare valore al territorio, focalizzato sulla soddisfazione dei propri clienti e in grado di dare più certezze alla vita e ai progetti delle famiglie e delle imprese.
  

Riferimento

2020-49630  

Data di pubblicazione

02/07/2020

Descrizione dell'incarico

Funzione aziendale

Tipo di Funzione Crédit Agricole S.A. - Commerciale / Customer Service

Contratto

Tempo determinato

Durata del contratto

6 mesi

Posizione da Responsabile

No

Mission del ruolo

Crédit Agricole Italia sta ricercando risorse da inserire nel ruolo di Gestore Family all'interno della sua rete commerciale su Milano.


La mission del ruolo consiste nella gestione e sviluppo di un portafoglio clienti assegnato attraverso una consulenza svolta con professionalità ed efficienza su servizi e prodotti della banca, intesi a soddisfare i bisogni della clientela in ambito creditizio e finanziario.


La figura si occuperà di pianificare l’azione commerciale nei confronti dei propri clienti identificandone i fabbisogni e le specifiche esigenze sulla base delle direttive commerciali ricevute e sull’analisi del proprio portafoglio.


 La risorsa presidierà le varie attività attraverso un contatto diretto e incontri pianificati con i clienti. I risultati saranno volti a raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi dell’unità organizzativa di competenza.


Forte attenzione deve essere riposta ad un elevato livello di servizio fornito in merito all’andamento del proprio portafoglio e alla conseguente raccomandazione della clientela.

 

Il processo di selezione prevede la valutazione del CV sulla base delle caratteristiche richieste per il ruolo, l'invio di un test online logico-attitudinale e, in base all'esito di quest'ultimo, successivi colloqui conoscitivi.

Sede di lavoro

Area geografica

Europa, Italia, Lombardia, Milano

Sede di lavoro

Lombardia

Criteri candidato

Livello minimo richiesto d'istruzione

Laurea triennale (3 anni)

Formazione richiesta

Preferibile Laurea in discipline Economico-statistiche o Giurisprudenza

Livello minimo richiesto di esperienza

0-2 anni

Tipo di esperienza

Preferibilmente una risorsa che abbia già avuto una precedente esperienza nel canale Retail nel ruolo di Assistente alla Clientela o Gestore

Caratteristiche personali

- Proattività, empatia, capacità di relazionarsi con la clientela e con i colleghi;
- Precisione e attenzione alla qualità del lavoro;
- Capacità di lavorare in velocità, riservatezza, professionalità;
- Capacità di adattamento
- Propensione ad attività di natura commericiale

Competenze tecniche

Gradite ma non vincolanti:
- Conoscenza dei prodotti di base (mutui, prestiti, assicurazioni, carte, …);
- Formazione obbligatoria eventualmente già sostenuta presso altro istituto di credito
- Sensibilità normativa sulle tematiche di Antiriciclaggio e Trasparenza.

Lingue

Inglese B1 e/o Francese B1